Bảo hành hệ thống điện mặt trời: Thời hạn, điều kiện, quy trình thực hiện

Bảo hành hệ thống điện mặt trời: Thời hạn, điều kiện, quy trình thực hiện

Bảo hành hệ thống điện mặt trời là một phần không thể thiếu trong quá trình đảm bảo hoạt động hiệu quả của hệ thống này. Việc quản lý bảo hành đòi hỏi sự chú ý đặc biệt đến thời hạn, điều kiện và cách thức thực hiện. Chỉ khi bạn hiểu rõ những yếu tố này, hệ thống điện mặt trời mới thực sự đem lại giá trị lâu dài.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn 3 khía cạnh quan trọng nhất của bảo hành hệ thống điện mặt trời. Việc hiểu rõ về thời hạn bảo hành, các điều kiện áp dụng và cách thức thực hiện bảo hành sẽ giúp bạn duy trì và tối ưu hóa hiệu suất của hệ thống một cách hiệu quả nhất.

Hãy cùng VREnergy tìm hiểu chi tiết để đảm bảo rằng hệ thống điện mặt trời của bạn luôn hoạt động ổn định và mang lại giá trị lâu dài nhất.

Hiểu về bảo hành hệ thống điện mặt trời là gì?

giai phap om 1 scaled
Bảo hành hệ thống điện mặt trời

Bảo hành hệ thống điện mặt trời là một cam kết của nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống điện mặt trời về chất lượng sản phẩm, dịch vụ lắp đặt và hiệu suất hoạt động của hệ thống. Bảo hành hệ thống điện mặt trời bao gồm hai loại chính:

  • Bảo hành sản phẩm: Là cam kết của nhà sản xuất về chất lượng sản phẩm, đảm bảo sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật, vật lý trong một thời gian nhất định.
  • Bảo hành lắp đặt: Là cam kết của nhà lắp đặt về chất lượng dịch vụ lắp đặt, đảm bảo hệ thống được lắp đặt đúng kỹ thuật, đảm bảo an toàn và hoạt động hiệu quả.

Và cụ thể thời gian bảo hành hệ thống điện mặt trời là bao lâu? Có những cột mốc nào cần lưu ý?

Thời hạn bảo hành hệ thống điện mặt trời

Thời gian bảo hành hệ thống điện mặt trời thường được chia thành hai loại chính:

  • Thời gian bảo hành tiêu chuẩn
  • Thời gian bảo hành mở rộng

Chúng ta hãy cùng bắt đầu vào phân tích chi tiết với từng thời gian bảo hành.

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho hệ thống điện mặt trời thường được quy định như sau:

  • Bảo hành sản phẩm: Thông thường, các tấm pin mặt trời được bảo hành hiệu suất trong 25 năm, đảm bảo các tấm pin duy trì tối thiểu 80% sản lượng so với công suất thiết kế ban đầu sau 25 năm. Các bộ biến tần hòa lưới điện mặt trời thường được bảo hành trong 5 năm.
  • Bảo hành lắp đặt: Thông thường, bảo hành lắp đặt hệ thống điện mặt trời là 1 năm.

Thời gian bảo hành mở rộng

Ngoài thời gian bảo hành tiêu chuẩn, một số nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống điện mặt trời cũng cung cấp thời gian bảo hành mở rộng. Thời gian bảo hành mở rộng có thể được áp dụng cho cả sản phẩm và lắp đặt.

Thời gian bảo hành mở rộng thường được tính thêm vào thời gian bảo hành tiêu chuẩn. Ví dụ, một hệ thống điện mặt trời được bảo hành sản phẩm tiêu chuẩn là 25 năm, nếu khách hàng mua thêm thời gian bảo hành mở rộng 10 năm thì thời gian bảo hành sản phẩm sẽ là 35 năm.

Những lưu ý khi lựa chọn thời gian bảo hành

khao sat khu vuc lap dat he thong dien mat troi 2 min

Khi lựa chọn thời gian bảo hành cho hệ thống điện mặt trời, khách hàng cần cân nhắc các yếu tố sau:

  • Khả năng tài chính: Thời gian bảo hành mở rộng thường có chi phí cao hơn thời gian bảo hành tiêu chuẩn.
  • Nhu cầu sử dụng: Nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng hệ thống điện mặt trời trong thời gian dài thì nên lựa chọn thời gian bảo hành mở rộng.
  • Chính sách bảo hành của nhà cung cấp, lắp đặt: Khách hàng nên tìm hiểu kỹ chính sách bảo hành của nhà cung cấp, lắp đặt để lựa chọn thời gian bảo hành phù hợp.

Với những lưu ý trên, khách hàng có thể lựa chọn thời gian bảo hành phù hợp cho hệ thống điện mặt trời của mình.

Điều kiện bảo hành hệ thống điện mặt trời

Chẳng may, hệ thống điện mặt trời sụt giảm sản lượng hay gặp bất cứ sự cố nào, khách hàng cần xem xét các điều kiện nào để được bảo hành hoặc không được bảo hành.

Điều kiện cần đáp ứng khi yêu cầu bảo hành

Để được bảo hành hệ thống điện mặt trời, khách hàng cần đáp ứng các điều kiện sau:

  • Hệ thống điện mặt trời còn trong thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành hệ thống điện mặt trời được quy định theo hợp đồng lắp đặt hệ thống. Thông thường, thời gian bảo hành sản phẩm cho hệ thống điện mặt trời là 25 năm (bảo hành hiệu suất cho tấm pin mặt trời) và 5 năm (bảo hành cho bộ biến tần hòa lưới). Thời gian bảo hành lắp đặt thường là 1 năm.
  • Hệ thống điện mặt trời bị lỗi do nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt: Lỗi do nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt bao gồm các lỗi kỹ thuật, vật lý, lỗi lắp đặt.

Lỗi kỹ thuật là lỗi xảy ra do lỗi trong quá trình sản xuất hoặc thiết kế của sản phẩm. Lỗi vật lý là lỗi xảy ra do tác động từ bên ngoài, chẳng hạn như va đập, mưa gió,… Lỗi lắp đặt là lỗi xảy ra do lỗi trong quá trình lắp đặt hệ thống.

  • Khách hàng đã thực hiện đầy đủ các quy định về bảo hành: Khách hàng cần lưu giữ đầy đủ hồ sơ bảo hành, bao gồm hợp đồng lắp đặt hệ thống, phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng,…

Hồ sơ bảo hành là căn cứ để nhà cung cấp, lắp đặt xác định quyền lợi của khách hàng khi yêu cầu bảo hành.

Điều kiện không được bảo hành

Hệ thống điện mặt trời không được bảo hành trong các trường hợp sau:

  • Hệ thống điện mặt trời đã hết thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành hệ thống điện mặt trời được quy định theo hợp đồng lắp đặt hệ thống.

Nếu hệ thống điện mặt trời đã hết thời gian bảo hành, khách hàng sẽ phải tự chịu chi phí sửa chữa hoặc thay thế các thiết bị bị lỗi.

  • Hệ thống điện mặt trời bị lỗi do khách hàng: Lỗi do khách hàng bao gồm các lỗi do sử dụng sai cách, lắp đặt sai cách, bảo trì không đúng cách,…

Ví dụ, nếu khách hàng sử dụng hệ thống điện mặt trời vượt quá công suất thiết kế, hoặc lắp đặt hệ thống điện mặt trời không đúng kỹ thuật,… thì hệ thống sẽ không được bảo hành.

  • Hệ thống điện mặt trời bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn,…: Hệ thống điện mặt trời bị hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn,… không được bảo hành theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt.

Ví dụ, nếu hệ thống điện mặt trời bị hư hỏng do bão, lũ, sét đánh,… thì hệ thống sẽ không được bảo hành.

Một số lưu ý thêm khi yêu cầu bảo hành

Khi yêu cầu bảo hành hệ thống điện mặt trời, khách hàng cần lưu ý một số điều sau:

  • Báo cáo kịp thời khi hệ thống gặp sự cố: Khách hàng cần báo cáo kịp thời cho nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống khi hệ thống gặp sự cố để được hỗ trợ bảo hành.

Báo cáo kịp thời sẽ giúp nhà cung cấp, lắp đặt xác định nguyên nhân và khắc phục sự cố nhanh chóng.

  • Cung cấp đầy đủ hồ sơ bảo hành: Khách hàng cần cung cấp đầy đủ hồ sơ bảo hành cho nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống để được hỗ trợ bảo hành.

Hồ sơ bảo hành là căn cứ để nhà cung cấp, lắp đặt xác định quyền lợi của khách hàng khi yêu cầu bảo hành.

  • Tuân thủ các quy định của nhà cung cấp, lắp đặt: Khách hàng cần tuân thủ các quy định của nhà cung cấp, lắp đặt để được hỗ trợ bảo hành.

Các quy định của nhà cung cấp, lắp đặt thường được quy định trong hợp đồng lắp đặt hệ thống.

Với những phân tích trên, khách hàng có thể hiểu rõ hơn về điều kiện bảo hành hệ thống điện mặt trời. Để đảm bảo quyền lợi của mình khi bảo hành hệ thống, khách hàng cần lưu ý các điều kiện bảo hành và một số lưu ý khi yêu cầu bảo hành.

Quy trình thực hiện bảo hành hệ thống điện mặt trời

nhan su thi cong nhan thuc thuong hieu min

Quy trình thực hiện bảo hành hệ thống điện mặt trời thường được quy định cụ thể trong hợp đồng lắp đặt hệ thống. Tuy nhiên, nhìn chung, quy trình này thường bao gồm các bước sau:

  1. Báo cáo sự cố: Khi hệ thống điện mặt trời gặp sự cố, khách hàng cần báo cáo kịp thời cho nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống.
  2. Kiểm tra, xác định nguyên nhân sự cố: Nhà cung cấp, lắp đặt sẽ kiểm tra hệ thống để xác định nguyên nhân sự cố.
  3. Tiến hành bảo hành: Nếu sự cố do lỗi của nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt, nhà cung cấp, lắp đặt sẽ tiến hành bảo hành hệ thống.
  4. Thông báo kết quả bảo hành: Sau khi bảo hành, nhà cung cấp, lắp đặt sẽ thông báo kết quả bảo hành cho khách hàng.

Để đảm bảo quyền lợi của mình khi bảo hành hệ thống điện mặt trời, nhà đầu tư cần lưu ý các điều kiện bảo hành và quy trình thực hiện bảo hành.

Và cụ thể các loại bảo hành nhà đầu tư cần nắm rõ trong vấn đề liên quan đến thực hiện bảo hành hệ thống điện mặt trời?

Bảo hành linh kiện điện mặt trời

Bảo hành linh kiện của hệ thống điện mặt trời không chỉ là một cam kết về chất lượng mà còn là yếu tố quan trọng giúp duy trì hiệu suất và bảo vệ đầu tư của người sử dụng.

Trước khi chọn lựa hệ thống, việc hiểu rõ về điều kiện bảo hành là quan trọng để đảm bảo sự hài lòng và an tâm trong suốt thời gian sử dụng.

Quy định bảo hành cho các linh kiện chính

  • Tấm pin mặt trời

Thông thường, tấm pin mặt trời được bảo hành hiệu suất trong 25 năm, đảm bảo các tấm pin duy trì tối thiểu 80% sản lượng so với công suất thiết kế ban đầu sau 25 năm.

  • Bộ biến tần hòa lưới

Các bộ biến tần hòa lưới điện mặt trời thường được bảo hành trong 5 năm.

Quy định bảo hành cho các phụ kiện

Các phụ kiện điện mặt trời thường được bảo hành trong 1 năm. Tuy nhiên, một số phụ kiện có thể có thời gian bảo hành dài hơn tùy theo nhà cung cấp, chẳng hạn như:

  • Hệ thống giá đỡ: 10 năm
  • Hệ thống dây dẫn: 5 năm
  • Thiết bị chống sét: 5 năm

hop dong dien mat troi la gi 4 min

Một số lưu ý khi bảo hành linh kiện điện mặt trời

  • Khách hàng cần lưu giữ đầy đủ hồ sơ bảo hành, bao gồm phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng…
  • Khách hàng cần báo cáo kịp thời khi linh kiện điện mặt trời gặp sự cố.
  • Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về linh kiện điện mặt trời khi yêu cầu bảo hành.
  • Khách hàng cần tuân thủ các quy định của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối khi yêu cầu bảo hành.

Để đảm bảo quyền lợi của mình khi bảo hành linh kiện điện mặt trời, khách hàng cần lưu ý các quy định bảo hành và một số lưu ý trên.   

Bảo hành công suất của hệ thống điện mặt trời

Thông thường, hệ thống điện mặt trời được bảo hành công suất trong 25 năm. Trong thời gian này, nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt sẽ đảm bảo hệ thống duy trì công suất tối thiểu 85% so với công suất thiết kế ban đầu.

Ví dụ, một hệ thống điện mặt trời có công suất thiết kế là 1MWp thì sau 25 năm, công suất tối thiểu của hệ thống vẫn phải đạt 0.85 MWp.

Thời gian kiểm tra và xác nhận công suất hệ thống điện mặt trời thường được quy định trong hợp đồng lắp đặt hệ thống. Thông thường, thời gian kiểm tra và xác nhận công suất được thực hiện sau khi lắp đặt hệ thống trong vòng 30 ngày.

Quy trình kiểm tra và xác nhận công suất hệ thống điện mặt trời thường bao gồm các bước sau:

  1. Khách hàng báo cáo cho nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống về nhu cầu kiểm tra và xác nhận công suất.
  2. Nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống sẽ cử kỹ thuật viên đến kiểm tra hệ thống.
  3. Kỹ thuật viên sẽ đo đạc công suất của hệ thống và so sánh với công suất thiết kế.
  4. Kỹ thuật viên sẽ lập biên bản kiểm tra và xác nhận công suất.

Sau khi kiểm tra và xác nhận công suất, nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống sẽ cung cấp cho khách hàng biên bản kiểm tra và xác nhận công suất. Biên bản này là căn cứ để nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt thực hiện bảo hành công suất cho hệ thống điện mặt trời.    

Bảo hành kỹ thuật của hệ thống điện mặt trời

Quy định bảo hành kỹ thuật của hệ thống điện mặt trời thường được quy định trong hợp đồng lắp đặt hệ thống. Thông thường, hệ thống điện mặt trời được bảo hành kỹ thuật trong 1 năm.

Trong thời gian này, nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt.

Phạm vi bảo hành kỹ thuật của hệ thống điện mặt trời bao gồm các vấn đề sau:

  • Lắp đặt sai kỹ thuật: Nếu hệ thống điện mặt trời bị lắp đặt sai kỹ thuật dẫn đến hư hỏng, nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi.
  • Lỗi kỹ thuật của linh kiện: Nếu linh kiện điện mặt trời bị lỗi do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, nhà sản xuất sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi.

Điều kiện bảo hành kỹ thuật của hệ thống điện mặt trời bao gồm các vấn đề sau:

  • Hệ thống điện mặt trời còn trong thời gian bảo hành.
  • Hệ thống điện mặt trời bị lỗi do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt.
  • Chủ đầu tư đã thực hiện đầy đủ các quy định về bảo hành.

Bảo hành sau thi công hệ thống điện mặt trời

Bảo hành sau thi công hệ thống điện mặt trời là việc nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống cam kết chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi trong thời gian bảo hành do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt.

Điều kiện và quy định bảo hành sau thi công

Điều kiện và quy định bảo hành sau thi công hệ thống điện mặt trời thường được quy định trong hợp đồng lắp đặt hệ thống. Thông thường, các điều kiện và quy định bảo hành sau thi công hệ thống điện mặt trời bao gồm:

  • Hệ thống điện mặt trời còn trong thời gian bảo hành.
  • Hệ thống điện mặt trời bị lỗi do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc nhà lắp đặt.
  • Khách hàng đã thực hiện đầy đủ các quy định về bảo hành.

Các quy định bảo hành sau thi công hệ thống điện mặt trời thường bao gồm:

Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành sau thi công hệ thống điện mặt trời thường được quy định là 1 năm.

Phạm vi bảo hành: Phạm vi bảo hành sau thi công hệ thống điện mặt trời bao gồm các vấn đề sau:

  • Lỗi kỹ thuật của hệ thống điện mặt trời, chẳng hạn như hệ thống điện mặt trời bị lắp đặt sai kỹ thuật, linh kiện điện mặt trời bị lỗi do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Hư hỏng của hệ thống điện mặt trời do thiên tai, hoả hoạn…

Trách nhiệm của nhà cung cấp, lắp đặt: Nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi trong thời gian bảo hành.

Các dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành

Ngoài việc bảo hành sản phẩm và công trình, các nhà cung cấp, lắp đặt hệ thống điện mặt trời thường cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành cho khách hàng, bao gồm:

  • Bảo trì hệ thống điện mặt trời: Bảo trì hệ thống điện mặt trời là việc thực hiện các công việc kiểm tra, vệ sinh, bảo dưỡng hệ thống điện mặt trời định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ kỹ thuật là việc giải đáp thắc mắc, tư vấn kỹ thuật cho khách hàng về hệ thống điện mặt trời.
  • Cập nhật thông tin: Cập nhật thông tin là việc cung cấp cho khách hàng các thông tin mới nhất về hệ thống điện mặt trời, chẳng hạn như thông tin về các công nghệ mới, các chính sách hỗ trợ của nhà nước…

Các dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành giúp khách hàng yên tâm sử dụng hệ thống điện mặt trời lâu dài và hiệu quả.

| Nếu bạn đang quan tâm đến các chi phí vận hành, hãy tìm hiểu thêm về bài viết Chi phí vận hành bảo dưỡng O&M cho hệ thống điện mặt trời từ A – Z

Trách nhiệm và cam kết bảo hành

Nhà cung cấp hệ thống điện mặt trời có trách nhiệm cung cấp cho khách hàng một hệ thống điện mặt trời chất lượng, đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật và đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, nhà cung cấp hệ thống điện mặt trời còn có trách nhiệm bảo hành hệ thống điện mặt trời cho khách hàng trong thời gian quy định.

Cụ thể, trách nhiệm của nhà cung cấp hệ thống điện mặt trời bao gồm:

  • Cung cấp cho khách hàng thông tin đầy đủ, chính xác về hệ thống điện mặt trời, bao gồm các thông tin về sản phẩm, công nghệ, dịch vụ,…
  • Cung cấp cho khách hàng hệ thống điện mặt trời theo đúng hợp đồng, đảm bảo chất lượng và đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật.
  • Thực hiện bảo hành hệ thống điện mặt trời cho khách hàng trong thời gian quy định.

cac bo phan chinh trong he thong dien mat troi 4 min

Nhà cung cấp hệ thống điện mặt trời cần cam kết bảo hành hệ thống điện mặt trời cho khách hàng trong thời gian quy định. Cam kết bảo hành từ nhà cung cấp cần đảm bảo các yếu tố sau:

  • Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành hệ thống điện mặt trời thường được quy định từ 1 năm đến 25 năm, tùy thuộc vào từng linh kiện và nhà sản xuất.
  • Phạm vi bảo hành: Phạm vi bảo hành hệ thống điện mặt trời bao gồm các linh kiện và các vấn đề được bảo hành.
  • Trách nhiệm của nhà cung cấp: Nhà cung cấp có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi trong thời gian bảo hành.

Khi lựa chọn nhà cung cấp hệ thống điện mặt trời, khách hàng nên tìm hiểu kỹ về các cam kết bảo hành từ nhà cung cấp để đảm bảo quyền lợi của mình.

Kết luận

Qua những thông tin trên, bạn đã có một cái nhìn tổng quan về thời hạn, điều kiện và quy trình thực hiện bảo hành hệ thống điện mặt trời. Nếu bạn là chủ sở hữu hoặc đang xem xét việc sử dụng hệ thống điện mặt trời, việc hiểu rõ về những khía cạnh này là vô cùng quan trọng.

Hãy tận dụng thông tin chi tiết về thời hạn bảo hành, các điều kiện áp dụng và quy trình thực hiện để đảm bảo rằng hệ thống của bạn sẽ được bảo vệ và duy trì hiệu suất một cách hiệu quả nhất. Đây chính là bước quan trọng giúp bạn an tâm và tận hưởng lợi ích lâu dài từ quyết định đầu tư vào hệ thống điện mặt trời.